02191309289جردن، خیابان ظفر، برج پم، طبقه ۲، واحد ۵
لوگوی مگاپرداز

مدیریت ریسک

شناسایی، ارزیابی و پایش ریسک‌های سازمانی و حقوقی.

این ماژول چه کاری انجام می‌دهد؟

ریسک‌های سازمانی و حقوقی شناسایی، امتیازدهی، اقدام کاهشی تعریف و در داشبورد پایش می‌شوند.

مسئله سازمانی

پیش از این ماژول، چه چیزی سازمان را آزار می‌دهد؟

  • ریسک‌های سازمان به‌صورت پراکنده و شفاهی مطرح می‌شوند و فهرست واحدی از آن‌ها وجود ندارد.
  • میزان احتمال و شدت هر ریسک به‌صورت سامانه‌مند ارزیابی نمی‌شود و اولویت‌ها مبهم‌اند.
  • مسئول مدیریت هر ریسک و اقدامات کاهش آن مشخص نیست و پیگیری نمی‌شود.
  • ریسک‌ها تنها پس از تبدیل به بحران دیده می‌شوند و واکنش‌ها همیشه دیرهنگام است.
  • مدیریت تصویری از مجموعه ریسک‌های سازمان و روند آن‌ها برای تصمیم‌گیری ندارد.
چرا شرکت‌ها به آن نیاز دارند؟

چرا شرکت‌های در حال رشد به این ماژول نیاز دارند؟

  • با رشد سازمان، دامنه ریسک‌های مالی، عملیاتی، حقوقی و فناوری گسترده‌تر می‌شود و باید مدیریت شود.
  • ثبت و ارزیابی ساختاریافته ریسک‌ها، اولویت‌بندی و تخصیص منابع را ممکن می‌کند.
  • تعریف اقدام کاهشی و مسئول، از واکنش دیرهنگام به مدیریت پیشگیرانه گذر می‌دهد.
  • پایش روند ریسک‌ها، سازمان را برای رویدادهای محتمل آماده می‌کند.
  • تصویر منسجم ریسک، تصمیم‌های راهبردی مدیریت را پشتیبانی می‌کند.
  • مدیریت ریسک مستند، اعتماد سرمایه‌گذار و آمادگی حسابرسی را تقویت می‌کند.
ریسک نبود ماژول

اگر این ماژول وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟

ریسک‌ها تا تبدیل‌شدن به بحران نادیده می‌مانند و خسارت سنگین می‌شود.
اولویت‌بندی نادرست، منابع را صرف ریسک‌های کم‌اهمیت می‌کند.
نبود مسئول مشخص، اقدامات کاهشی را معطل و ناقص می‌گذارد.
تصمیم‌های راهبردی بدون آگاهی از ریسک‌ها گرفته و سازمان غافلگیر می‌شود.
تجربه رویدادهای گذشته ثبت نمی‌شود و درس‌ها تکرار نمی‌شوند.
پاسخگویی درباره مدیریت ریسک ضعیف و پراکنده است.
آمادگی سازمان برای حسابرسی و گزارش به ذی‌نفعان تضعیف می‌شود.
تأثیر این ماژول بر سازمان

از رشد و عملیات تا مالی و مدیریت

تأثیر بر رشد
  • مدیریت دامنه گسترده ریسک‌ها در واحدها و شعب با ساختار واحد ممکن می‌شود.
  • ساختار دسته‌بندی ریسک، گزارش‌گیری در سطح سازمان بزرگ را ساده می‌کند.
  • واگذاری مسئولیت ریسک‌ها به واحدها با حفظ دید مرکزی انجام می‌شود.
  • سابقه ریسک‌ها و رویدادها، بلوغ مدیریت ریسک سازمان را افزایش می‌دهد.
  • آمادگی ریسکی مستند، رشد به بازارها و فعالیت‌های جدید را ایمن‌تر می‌کند.
تأثیر عملیاتی
  • همه ریسک‌ها در یک فهرست متمرکز با ارزیابی روشن دیده می‌شوند.
  • اقدامات کاهشی هر ریسک با مسئول و موعد قابل پیگیری‌اند.
  • تغییر وضعیت و سطح ریسک در طول زمان قابل پایش است.
  • ریسک‌های بحرانی برای توجه فوری مدیریت برجسته می‌شوند.
تأثیر مالی
  • مدیریت پیشگیرانه ریسک، از خسارت‌های بزرگ و غیرمنتظره جلوگیری می‌کند.
  • اولویت‌بندی درست، منابع کاهش ریسک را بهینه تخصیص می‌دهد.
  • برآورد اثر مالی ریسک‌ها، آمادگی بودجه‌ای سازمان را بالا می‌برد.
  • کاهش رویدادهای بحرانی، هزینه واکنش اضطراری را پایین می‌آورد.
تأثیر مدیریتی
  • مدیریت تصویر منسجمی از مجموعه ریسک‌های سازمان و اولویت آن‌ها دارد.
  • تصمیم‌های راهبردی با آگاهی از ریسک‌ها گرفته می‌شوند.
  • پاسخگویی درباره مدیریت هر ریسک روشن و مستند است.
  • گزارش‌های دوره‌ای، روند ریسک‌ها و اثربخشی اقدامات را شفاف می‌کنند.
قابلیت‌های کلیدی

این ماژول دقیقاً چه کنترل‌هایی به شما می‌دهد

ثبت و دسته‌بندی ریسک‌ها

ریسک‌های مالی، عملیاتی، حقوقی، فناوری و راهبردی در یک فهرست واحد ثبت و دسته‌بندی می‌شوند. این تمرکز، پراکندگی شناخت ریسک را حذف می‌کند. هر ریسک با شناسه، حوزه و توضیح مشخص قابل پیگیری است.

ارزیابی احتمال و شدت

هر ریسک بر پایه احتمال وقوع و شدت اثر ارزیابی و سطح آن تعیین می‌شود. این ارزیابی، اولویت‌بندی منطقی و تخصیص منابع را ممکن می‌کند. ریسک‌های پرخطر برای توجه فوری متمایز می‌شوند.

تعریف اقدام کاهشی و مسئول

برای هر ریسک می‌توان اقدامات کاهش یا کنترل و مسئول اجرای آن‌ها را تعریف کرد. این قابلیت، مدیریت ریسک را از حالت منفعل به اقدام فعال تبدیل می‌کند. پیگیری اجرای اقدامات با موعد مشخص انجام می‌شود.

پایش روند و تغییر سطح ریسک

سطح هر ریسک در طول زمان و پس از اقدامات کاهشی به‌روزرسانی و پایش می‌شود. این روند، اثربخشی اقدامات را آشکار می‌کند. مدیریت می‌بیند کدام ریسک‌ها در حال افزایش یا کنترل‌اند.

ماتریس و نقشه ریسک

ریسک‌ها بر پایه احتمال و شدت در یک نمای منسجم نمایش داده می‌شوند تا تصویر کلی ریسک سازمان روشن باشد. این نقشه، تمرکز مدیریت را روی نواحی پرخطر هدایت می‌کند. تصمیم تخصیص منابع بر پایه آن گرفته می‌شود.

ارتباط با رویدادها و حوزه‌های سازمان

ریسک‌ها می‌توانند به رویدادهای عملیاتی، پرونده‌های حقوقی و واحدهای سازمانی مرتبط شوند. این اتصال، منشأ و زمینه هر ریسک را روشن می‌کند. الگوهای ریسک در حوزه‌ها و مکان‌های مختلف قابل شناسایی است.

گزارش وضعیت و سبد ریسک

گزارش‌های دوره‌ای، فهرست ریسک‌ها، سطح، روند و وضعیت اقدامات کاهشی را در اختیار مدیریت قرار می‌دهند. این تصویر، تصمیم‌گیری راهبردی و گزارش به ذی‌نفعان را پشتیبانی می‌کند. سبد ریسک سازمان به‌صورت کلان قابل پایش است.

نمونه گردش‌کارها

از درخواست تا نتیجه، قابل ردیابی

شناسایی و کنترل یک ریسک جدید

  1. ریسک با حوزه و توضیح در فهرست ثبت می‌شود.
  2. احتمال وقوع و شدت اثر ارزیابی و سطح ریسک تعیین می‌شود.
  3. اقدامات کاهشی و مسئول اجرای آن‌ها تعریف می‌گردد.
  4. اجرای اقدامات پیگیری و سطح ریسک به‌روزرسانی می‌شود.
  5. وضعیت ریسک پس از کنترل در گزارش‌ها بازتاب می‌یابد.

ریسک پیش از تبدیل به بحران شناسایی، اولویت‌بندی و کنترل می‌شود و سازمان از واکنش دیرهنگام فاصله می‌گیرد.

بازبینی دوره‌ای سبد ریسک

  1. فهرست ریسک‌ها و سطح فعلی هر کدام مرور می‌شود.
  2. اثربخشی اقدامات کاهشی انجام‌شده ارزیابی می‌گردد.
  3. ریسک‌های تشدیدشده یا جدید برجسته می‌شوند.
  4. اولویت‌ها و تخصیص منابع بازنگری می‌شود.
  5. گزارش سبد ریسک به مدیریت ارائه می‌گردد.

مدیریت با تصویری به‌روز از مجموعه ریسک‌ها تصمیم می‌گیرد و منابع را به نواحی پرخطر هدایت می‌کند.

چه کسانی استفاده می‌کنند
مدیر ریسکمدیرعاملمدیر مالیمدیر حقوقیمدیر عملیاتکارشناس کنترل داخلی
KPIهای متأثر
  • تعداد ریسک‌های شناسایی‌شده
  • تعداد ریسک‌های پرخطر باز
  • نرخ اجرای اقدامات کاهشی
  • روند کاهش سطح ریسک
  • تعداد رویدادهای تبدیل‌شده به بحران
  • اثر مالی برآوردی ریسک‌ها
داشبوردها و گزارش‌ها
داشبوردهای مرتبط
  • داشبورد ریسک حقوقی
گزارش‌های مرتبط
  • گزارش ریسک
  • گزارش اقدام کاهشی
تقویت با هوش تجاری و هوش مصنوعی
  • تحلیل روند رویدادها و داده‌ها برای شناسایی زودهنگام ریسک‌های در حال شکل‌گیری.
  • برجسته‌سازی ریسک‌های در حال تشدید بر پایه تغییر شاخص‌ها برای بازبینی مدیر.
  • پیشنهاد اولویت رسیدگی بر پایه احتمال و شدت، برای تأیید انسانی.
  • کشف الگوی هم‌بستگی میان ریسک‌ها و حوزه‌های سازمان برای تصمیم پیشگیرانه.
ممیزی و کنترل
  • هر ثبت، ارزیابی و تغییر سطح ریسک با زمان و عامل ثبت می‌شود.
  • سابقه اقدامات کاهشی و نتایج آن‌ها قابل ردیابی است.
  • دسترسی به اطلاعات ریسک حساس بر پایه نقش کنترل می‌شود.
  • تغییر مسئول یا وضعیت ریسک در سابقه ممیزی باقی می‌ماند.
ارزش سازمانی این ماژول

مدیریت پیشگیرانه ریسک‌ها و حفاظت از ارزش سازمان.

ابتدا حوزه‌ها و معیارهای ارزیابی ریسک متناسب با سازمان تعریف شود.
ریسک‌های شناخته‌شده فعلی را در یک کارگاه اولیه ثبت و ارزیابی کنید.
اقدامات کاهشی را با مسئول و موعد روشن مشخص کنید تا پیگیری ممکن باشد.
بازبینی دوره‌ای سبد ریسک را به‌صورت منظم در تقویم مدیریت بگنجانید.
سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های پرتکرار

این ماژول چه نوع ریسک‌هایی را پوشش می‌دهد؟

ریسک‌های مالی، عملیاتی، حقوقی، فناوری و راهبردی در حوزه‌های متمایز قابل ثبت، ارزیابی و مدیریت‌اند.

ارزیابی ریسک بر چه پایه‌ای انجام می‌شود؟

هر ریسک بر پایه احتمال وقوع و شدت اثر ارزیابی و سطح آن تعیین می‌شود تا اولویت‌بندی و تخصیص منابع منطقی باشد.

چگونه اقدامات کاهش ریسک پیگیری می‌شوند؟

برای هر ریسک اقدام کاهشی، مسئول و موعد تعریف می‌شود و اجرای آن‌ها پیگیری و سطح ریسک پس از اقدام به‌روزرسانی می‌گردد.

آیا ریسک‌ها به سایر بخش‌های سازمان مرتبط می‌شوند؟

بله، ریسک‌ها می‌توانند به رویدادهای عملیاتی، پرونده‌های حقوقی و واحدهای سازمانی پیوند بخورند تا منشأ و زمینه آن‌ها روشن باشد.

مدیریت چه تصویری از ریسک‌ها دریافت می‌کند؟

گزارش سبد ریسک و نقشه ریسک، مجموعه ریسک‌ها، سطح، روند و وضعیت اقدامات را شفاف می‌کند تا تصمیم راهبردی ممکن شود.

ماژول «مدیریت ریسک» را در سازمان خودتان ببینید

برای دیدن این ماژول در سناریوی واقعی سازمان خودتان، درخواست دمو ثبت کنید.