ثبت و پیگیری رویدادهای عملیاتی برای پایش و پاسخ.
رویدادهای عملیاتی مهم ثبت، اولویتبندی و تا اقدام و بستن پیگیری میشوند تا تصویر کاملی از عملیات وجود داشته باشد.
رویدادهای مهم از ماژولها و فرایندهای مختلف در یک جریان واحد گردآوری میشوند. مدیر به جای پایش پراکنده، یک نمای متمرکز دارد. این تجمیع، دید کامل از عملیات را ممکن میکند.
هر رویداد بر اساس نوع و شدت دستهبندی میشود تا موارد حیاتی برجسته بمانند. این اولویتبندی، تمرکز را روی مهمترین رویدادها هدایت میکند. رویدادهای کماهمیت جریان را شلوغ نمیکنند.
رویدادهای حیاتی بهصورت خودکار به مسئولان مربوط اطلاع داده میشوند. تأخیر در آگاهی مدیریت حذف میشود. واکنش سریعتر به مشکلات ممکن میگردد.
هر رویداد میتواند به مسئول پیگیری ارجاع و واکنش به آن ثبت شود. مسئولیت روشن و اقدام قابل ردیابی میماند. این کار، واکنش هماهنگ به رویدادها را تضمین میکند.
همه رویدادها در آرشیو قابل جستجو نگهداری و قابل تحلیل میشوند. الگوها و علل ریشهای شناسایی میگردند. این سابقه، مبنای پیشگیری از تکرار است.
رویدادها با داشبورد عملیات یکپارچه میشوند تا در کنار شاخصهای کلیدی نمایش یابند. مدیر تصویر کاملی از وضعیت و رویدادها در یک جا دارد. این یکپارچگی، تصمیمگیری عملیاتی را تقویت میکند.
رویداد حیاتی بهموقع شناسایی و واکنش هماهنگ ثبت میشود.
رویدادهای تکراری ریشهای رفع و از تبدیل به بحران پیشگیری میشود.
یادگیری از رویدادها و بهبود مستمر عملیات.
مدیریت خدمات، نگهداری و تعمیرات، SLA و سلامت مکانها
نمای عملیاتی شامل تولید، انبار، خدمات و SLA.
ثبت خرابی و تیکت تعمیر با تأمین قطعه و پیگیری.
ثبت و مدیریت رخدادهای امنیت فیزیکی و حراست.
پایش زنده وضعیت مکانها و تجهیزات و شناسایی ریسک.
شناسایی ریسکهای مالی، عملیاتی و مکانمحور پیش از وقوع.
اطلاعرسانی درونسازمانی برای رویدادها، ارجاعها و تأییدها.
رویدادها از ماژولها و فرایندهای مختلف سازمان در یک جریان واحد تجمیع میشوند تا مدیر تصویر کاملی از عملیات داشته باشد.
رویدادها بر اساس نوع و شدت دستهبندی میشوند و فقط موارد حیاتی برجسته و اطلاعرسانی میگردند.
بله. هر رویداد میتواند به مسئول پیگیری ارجاع شود و واکنش به آن با ردپای کامل ثبت گردد.
رویدادها در آرشیو تحلیل میشوند تا الگوها و علل ریشهای شناسایی و اقدام اصلاحی ساختاری تعریف شود.
رویدادها با داشبورد عملیات یکپارچه میشوند تا در کنار شاخصهای کلیدی نمایش یابند و تصمیمگیری عملیاتی تقویت شود.
برای دیدن این ماژول در سناریوی واقعی سازمان خودتان، درخواست دمو ثبت کنید.
